카처, 고객만족 책임 서비스 '무상 순회점검' 진행 - 싱글리스트

독일 프리미엄 청소장비 전문 브랜드 카처가 산업용 장비 구매 고객 대상으로 무상 방문 점검 서비스를 실시했다.

사진=한국카처 제공

한국카처의 방문 점검 서비스는 청소장비 판매에 그치지 않고, 사후관리를 통해 소비자가 현장에서 카처의 고성능 장비를 문제없이 사용할 수 있도록 지원하는 취지로 2017년부터 시작됐다. 올해는 코로나19 여파로 수도권 지역 고객사를 대상으로 실시했다.

거친 환경 속에서 작동하는 산업용 장비의 특성을 고려한 퍼포먼스 점검과 함께 흡입 상태, 브러시 마모상태, 배터리 상태 및 석션립 마모상태 확인 등 전반적인 정비가 이뤄졌다. 한국카처는 서비스 제공을 통해 고객 의견을 경청하고 산업용 청소장비 사용 및 관리 솔루션에 대한 조언을 제공했다.

카처의 방문 점검 서비스는 고객들에게 보다 안전하고 편리한 장비 사용과 만족스러운 환경관리를 도모할 수 있게 한다. 점검 서비스를 경험한 소비자들은 관리가 까다로운 산업용 장비를 전문 인력이 확인해 주는 것에 만족했으며 장비관리 노하우 공유 등을 통해 카처 브랜드에 대한 신뢰를 더욱 높아졌다는 평가를 전했다.

한편 한국카처는 습식청소장비부터 건식 청소장비, 다목적 도로청소차, 고압세척기까지 다양한 산업용 장비 라인업을 보유하고 있으며 산업용 장비 고객센터에서 장비 구입 문의 및 무료 시연을 신청할 수 있다.

용원중 기자 goolis@slist.kr

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