【時報-台北電】新冠肺炎防疫期間，電商龍頭亞馬遜業績暴增，訂單數量多到消化不完。有鑑於此，亞馬遜開始調整網站功能、取消購物推薦與節慶折扣，希望消費者減少商品購買品項，藉此紓解倉儲與運送的龐大壓力。
企業向來想方設法提高業績、鼓勵消費，但亞馬遜在防疫期間卻反其道而行。消息人士透露，亞馬遜近來採取一系列措施，希望減少客戶線上購物車的品項數量。
亞馬遜上個月便移除網站購物建議，這類推薦會顯示購買相似商品者還添購哪些其他產品。此外，亞馬遜也決定取消母親節與父親節促銷活動、縮減商品折扣券發放規模，而每年於夏季7月登場的Prime Day會員購物日也無限期延後。
亞馬遜上個月也停止谷歌搜索引擎的廣告支出，這類關鍵字廣告能協助導引消費者至他們家的購物平台。
這一切舉動，都是為了讓消費者專注於購買民生必需品，幫助他們度過防疫限制外出的時期，而不要過度採買其他「非必要」產品。
亞馬遜一名員工表示：「亞馬遜一貫原則是能賣多少就賣多少，但現在光衛生紙與乾洗手就讓我們應付不來，根本無力顧及消費者其他需求。」
消息來源指出，亞馬遜高層已成立「迅速應變小組」，希望盡快讓該公司營運回歸正常。受到疫情影響，亞馬遜必要物資訂單暴增，導致運送時間拉長、倉儲空間不足，同時排擠到非必要商品的提供。
亞馬遜評估至少需要兩個月時間，才能讓各式產品恢復至先前一或兩天到貨的水準。（新聞來源：工商時報─記者鄭勝得／綜合外電報導）
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April 18, 2020 at 02:49PM
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